Публичная оферта на оказание информационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) исполнителя: Вялков Антон Валерьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 590613498876, email для обращений и претензий: info@393000.ru (далее — «Исполнитель»).

1.2. Акцепт оферты — оплата заказа на сайте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях этой оферты в редакции, действующей на дату оплаты.

1.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Данные несовершеннолетнего (например, анализы ребёнка) передаёт и заказ оформляет его законный представитель.

2. Предмет

2.1. Исполнитель готовит справочно-информационный материал о показателях лабораторных исследований («расшифровку») на основе данных, которые Заказчик ввёл или загрузил на сайте. Материал готовится с использованием искусственного интеллекта и может проверяться Исполнителем.

2.2. Услуга не является медицинской: Исполнитель не врач и не медицинская организация. В услугу не входят диагностика, установление диагноза, назначение или коррекция лечения, консультация врача, медицинское заключение, справки. Материал носит справочный характер и не заменяет обращения к врачу.

2.3. Исполнитель отвечает за то, что материал подготовлен по данным Заказчика. За достоверность введённых данных и за решения о здоровье, принятые без врача, отвечает Заказчик.

3. Порядок оказания

3.1. Заказчик выбирает виды анализов, вводит показатели и/или загружает фото или PDF бланка, указывает email и оплачивает заказ.

3.2. Срок подготовки: до 24 часов после подтверждения оплаты. Если оплата подтверждается вручную (перевод по СБП), срок считается с момента подтверждения оплаты.

3.3. Результат доступен на странице заказа (для заказа без регистрации — по ссылке и паролю из письма), в формате PDF и направляется на email Заказчика. Услуга считается оказанной с момента отправки результата.

3.4. Если данных недостаточно (фото нечитаемо, показателей нет), Исполнитель сообщает об этом Заказчику и предлагает дополнить данные или вернуть деньги (п. 5).

4. Цена и оплата

4.1. Цена указана на сайте до оплаты, в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

4.2. Оплата — способами, показанными на странице оплаты. В назначении платежа указывается код заказа («Информационные услуги, заказ …»).

4.3. После поступления оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на email.

5. Отказ от заказа и возврат денег

5.1. До отправки результата Заказчик вправе отказаться от заказа — деньги возвращаются полностью (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

5.2. Если результат не соответствует введённым данным (явная ошибка распознавания, разобраны не те показатели), выдан по нечитаемому файлу или не выдан в срок — Исполнитель по выбору Заказчика бесплатно переделывает расшифровку или возвращает деньги полностью.

5.3. Как вернуть: напишите на info@393000.ru, укажите номер или код заказа и причину. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата (для СБП — переводом обратно), в течение 10 дней с даты требования. Чек в «Мой налог» аннулируется с причиной «Возврат средств».

6. Ответственность и претензии

6.1. Ответственность сторон определяется законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

6.2. Претензии направляются на info@393000.ru. Срок ответа — 10 дней с даты получения.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, — по отдельному согласию и политике конфиденциальности.

8. Реквизиты Исполнителя

Вялков Антон Валерьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). ИНН 590613498876. Email: info@393000.ru.